Abgeleitet aus dem Online-Zugangsgesetz (OZG), welches Bund, Länder und Kommunen verpflichtet, bis zum 31. Dezember 2022 Verwaltungsleistungen elektronisch über Verwaltungsportale anzubieten, wird die Umsetzung des Serviceportals.NRW realisiert.

Ziel ist es, dass Bürger:innen Online-Dienste des Bundes, des Landes NRW und seiner Kommunen über ein ansprechendes Portal suchen, finden und mit wenigen Klicks aufrufen können.

Von September bis November 2018 konzeptionierte die d-NRW AöR im Auftrag des Ministeriums für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes NRW zusammen mit Vertreter:innen sämtlicher Landesressorts sowohl funktionale als auch gestalterische Anforderungen an das Serviceportal.NRW.

Ende 2018 wurde ein erster Prototyp des Portals erstellt. Das Landes-Content-Management-System nrwGOV bildet die technische Basis für die Umsetzung des Serviceportals.NRW und wird somit weiterhin als Standardprodukt für die Umsetzung von Portalprojekten in NRW etabliert.

Die technische Umsetzung des Serviceportals erfolgte im Jahr 2020. Seit dem 30.04.2021 befindet sich das Serviceportals.NRW im Livebetrieb.

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